Comment nous protégeons votre vie privée
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TAXI COOL est une société de transport par taxi, pour les voyageurs et leurs bagages.
Dans le cadre du fonctionnement de notre service de réservation en ligne, nous collectons des données sur vous ou sur votre entreprise. Ces données sont non seulement essentielles à la conformité de la réservation préalable, mais également à la sécurité de nos services et tous nos utilisateurs.
Cette politique explique quelles informations sont collectées, pourquoi elles sont collectées et comment nous les utilisons.
Les informations que nous collectons
La plupart des données à caractère personnel que nous collectons sont directement transmises par nos utilisateurs lorsqu'ils s'inscrivent et utilisent nos services. D'autres données sont collectées en enregistrant les interactions avec nos services.
Données de compte & Coordonnées : Lorsque vous vous inscrivez sur notre site web pour utiliser le service de réservation en ligne ou que vous complétez un de nos formulaires de contact, vous nous communiquez volontairement certaines informations. Celles-ci comprennent généralement votre nom, votre prénom, la dénomination de votre entreprise, votre adresse e-mail, et parfois votre numéro de téléphone, votre adresse postale (lorsqu'une prise en charge est prévue à votre adresse), ainsi qu'un mot de passe personnel.
Nous n'enregistrons ni ne stockons jamais les informations relatives aux cartes de crédit de nos clients, et nous faisons toujours appel à des processeurs de paiement conformes aux normes PCI-DSS tiers de confiance pour le traitement des cartes de crédit.
Données de navigateur : Lorsque vous visitez notre site web et vous accédez à nos services en ligne, nous détectons et stockons la langue et la géolocalisation de votre navigateur afin de personnaliser votre expérience en fonction de votre pays et votre langue préférée. Nos serveurs enregistrent également de manière passive un récapitulatif des informations envoyées par votre navigateur à des fins statistiques, sécuritaires et juridiques : votre adresse IP, la date et l'heure de votre visite et la page ou ressource à laquelle vous souhaitez accéder, la version et la plateforme de votre navigateur, et la page web qui vous a dirigé vers notre site web.
Votre navigateur peut également être utilisé pour stocker et récupérer les données de votre session actuelle, à l'aide d'un cookie de session (voir également la section sur les Cookies à l'ouverture du site web taxicool.fr pour plus de détails).
Comment nous utilisons ces informations
Données du compte & Coordonnées : Nous utilisons vos coordonnées afin de fournir nos services, répondre à vos questions ou à des fins de facturation. Nous pouvons également utiliser ces informations à des fins de marketing et de communication (nos messages de marketing sont toujours accompagnés d'une possibilité de désabonnement à tout moment). Nous utilisons aussi ces données sous forme agrégée/anonymisée afin d'analyser les tendances du service.
Données de navigateur : Ces données automatiquement enregistrées sont analysées de manière anonyme afin de maintenir et d'améliorer nos services. Google reCAPTCHA peut également être utilisé à des fins de sécurité, afin de prévenir tout abus de nos services. Dans ce cas, nous traitons uniquement le score anonyme que reCAPTCHA définit en fonction de votre navigateur et de votre appareil.
Nous ne mettons ces données en corrélation avec vos données à caractère personnel que lorsque la loi l'exige ou à des fins de sécurité, si vous avez enfreint notre Politique d'utilisation acceptable.
Accéder, mettre à jour ou supprimer vos données à caractère personnel
Données de compte & Coordonnées : Vous avez le droit d'accéder et de mettre à jour les données à caractère personnel que vous nous avez précédemment fournies. Vous pouvez le faire à tout moment en vous connectant à votre compte personnel sur taxicool.fr. Si vous souhaitez définitivement supprimer votre compte ou vos données à caractère personnel pour des raisons légitimes, veuillez contacter notre équipe pour en faire la demande. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour définitivement supprimer vos données à caractère personnel, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales (généralement pour des raisons d'administration, de facturation et de déclaration fiscale).
Sécurité
Nous sommes conscients de l'importance et de la sensibilité de vos données à caractère personnel et nous mettons en œuvre de nombreuses mesures pour garantir que ces données sont traitées, stockées et préservées en toute sécurité contre la perte de données et l'accès non autorisé. Nos mesures de sécurité techniques, administratives et organisationnelles sont décrites en détail dans notre la Politique de sécurité d'Odoo.
Conservation des données
Données du compte & Coordonnées : Nous ne conservons ces données que le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, comme indiqué dans la présente politique, y compris toute période de conservation légale ou le temps nécessaire à l'exécution d'une promotion légitime et raisonnable de nos services.
Données de navigateur : nous pouvons conserver ces données pendant un maximum de 12 mois, à moins que nous n'ayons besoin de les conserver en relation avec une préoccupation légitime liée à la sécurité ou à la performance de nos services ou que la loi ne l'exige. Toute information de session côté serveur est supprimée au maximum 7 jours après qu'elle ait cessé d'être utilisée activement.
Logs du serveur & Logs de sécurité : nous conservons ces logs pour une durée maximale de 12 mois, sauf dans le cas où nous devons les conserver en raison d'une préoccupation légitime liée à la sécurité ou à l'exécution de nos services, ou si la loi l'exige.
Mise à jour de notre politique
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique vie privée afin de clarifier, refléter tout changement sur notre site web ou de nous conformer aux obligations légales. La mention "Dernière mise à jour" en haut de la politique indique la dernière révision, qui est également la date d'entrée en vigueur de ces changements. Nous vous donnons accès à toutes les versions archivées de cette politique, pour que vous puissiez voir les changements.
Nous contacter
Si vous avez des questions relatives à cette Politique vie privée ou à vos données à caractère personnel, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail : contact@taxicool.fr